Nissan, son dönemlerde yaşanan motor arızaları nedeniyle dünya genelinde yaklaşık 443 bin aracını geri çağırma kararı aldı. Yapılan açıklamada, söz konusu arızanın sürüş güvenliğini tehdit etmediği ancak yeniden onarıma ihtiyaç duyduğu belirtildi. Geri çağırma kararı, özellikle 2020 ile 2022 yılları arasında üretilen bazı SUV ve sedan modellerini kapsıyor. Araç sahiplerine, yetkili servislerde gerekli kontrollerin yapılması ve gerekirse parça değişimlerinin yapılacağı bilgisi verildi.
Geri çağırma işlemi, Nissan’ın SUV modellerinin yanı sıra bazı sedan araçlarını da içermektedir. Modeller arasında Nissan Rogue, Altima, Sentra ve Murano gibi popüler seçenekler yer almakta. Özellikle bu araçların motor sisteminde, belirli durumlarda performans kaybına neden olabilecek bir parça hatası tespit edildi. Nissan’ın mühendisleri, bu arızanın meydana gelmesine neden olan etkenlerin teknik bir inceleme ile belirlendiğini söyledi. Nihayetinde, bu durumun araç sahiplerinin güvenliğini tehlikeye atmadığı vurgulanarak geri çağırmanın sadece önlem amaçlı olduğu ifade edildi.
Nissan, geri çağırma işlemini en hızlı ve düzgün bir şekilde gerçekleştirmenin yollarını arıyor. Araç sahipleri, Nissan’ın resmi websitesi üzerinden araçlarının geri çağırma kapsamına girip girmediğini öğrenebilirler. Online sorgulama sistemi sayesinde, kullanıcılar araçlarının Şasi numarasını (VIN) girerek gerekli bilgileri edinebilirler. Ayrıca, Nissan’ın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek detaylı bilgiler alabilir ve geri çağırma sürecinin nasıl işleyeceği konusunda rehberlik talep edebilirler.
Nissan’ın yetkili servisleri, geri çağırma süreci kapsamında yapılan işlemler için herhangi bir ücret talep etmemektedir. Araç sahiplerinin ilgili servise gitmesiyle birlikte, motor sistemindeki hatalı parçalar tespit edilerek, gerekli yenileme veya değişimler yapılacaktır. Bu sayede, sürücüler gönül rahatlığıyla araçlarını kullanmaya devam edebilir.
Son olarak, Nissan, geri çağırma kararını almadan önce söz konusu sorunları gidermek için farklı önlemler üzerinde çalıştığını ifade etti. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen Nissan, bu tür durumlarda hızlı bir şekilde harekete geçerek, kullanıcıların güvenliğini sağlama konusundaki kararlılığını gösteriyor. Araç sahiplerine çağrıda bulunan Nissan, bu süreçte sabırlı olmalarını ve yetkili servislerle iletişim halinde kalmalarını öneriyor.
Bu geri çağırma işlemleri, Nissan’ın kalite ve güvenlik anlayışının bir yansıması olarak karşımıza çıkıyor. Herhangi bir sorun durumunda, Nissan’ın araçları ile ilgili gerekli incelemeleri yaparak, kullanıcılarını bilgilendirmesi önemli bir adım. Geri çağırma süreçleri, otomotiv endüstrisinde yaygın bir uygulama olsa da, her marka için müşteri memnuniyetini artırma ve güvenliği sağlama adına hassasiyetle ele alınması gereken bir konudur. Nissan’ın yaşanan bu olumsuz durumu -en kısa sürede- çözerek, kullanıcılarının güvenine tekrar kavuşmayı hedeflediği gözlemleniyor.
